退換貨常見問題
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益。
換貨時，供應商會先收回並進行商品檢驗，確認無誤之後將會辦理換貨動作，新品將重新寄出。
退換貨的商品請務必保持商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性（瑕疵品不在此限）。
若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、包裝紙、目錄、吊牌、或贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，若原廠盒內物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
不同分類商品、不同訂單，請勿併箱交給物流取回，以免無法驗收，影響退換貨權益。
七日鑑賞期，不可適用於下述情況，在非瑕疵品的情況下留有污漬、磨損、有異味、配件不全、雜誌封膜已拆，恕不接受退貨。
保養美妝類商品，拆封後不予退換貨，如有使用後感到不適問題，出示醫師診療證明始能配合辦理退貨。
貼身衣物（如：內睡衣褲、襪子、眼罩等），拆封後不予退換貨。
尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
請注意，以下情況無法受理退貨：
超過7天鑑賞期。
商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損，恕不接受退貨。
內睡衣褲、襪子、眼罩等屬於個人貼身衣物，一經拆除或包裝不完整，恕不接受退貨。
保養美妝類商品拆封、拆膜。
海外配送不受理退換貨。
退貨流程說明
收到商品後若有瑕疵請聯絡我們，並附上瑕疵部位照片，會盡快為您更換處理。
請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好。
退貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，也會發出提醒郵件，請確認您在網站留下之手機號碼正確無誤。
辦理退款時程說明
將在確認完商品狀況後進行退貨程序，並將款項退還至當初所付款的信用卡帳戶
在您提出退貨申請之後，我方確認收到您的退貨商品無誤後，於三週內進行退款。
各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
